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ニュース一覧 NEWS

  • 2024年マーユキャンペーンのご案内

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    今年も11月1日(水)～12月20日(水)まで、マーユキャンペーンを開催いたします。
    特別価格対象商品は下記よりご確認くださいませ。

    ■特産マーユシリーズ
    ・肌馬油
    ・古式伝承馬油
    ・肌馬油潤
    ・ベビーピュアオイル
    ・肌馬油石けん
    ■KIMIWAシリーズ
    ・限定セット2点
    ■健康食品
    ・プラセンタドリンク(1箱10本入り)
    ・プレミアムプラセンタ(60カプセル)
    ・きみわの馬ペプチドプラセンタ(60粒)

    ■送料
    通常10,000円以上ご購入のところ、キャンペーン期間中は8,000円以上で送料無料となります。

    10/30(木)9:00～キャンペーン詳細を公開いたします！
    お楽しみにお待ちくださいませ♪
    今後も皆さまのスキンケアの一助となれますよう、心より願っております。

    ※キャンペーン開始前にご注文の方は定価でのお届けとなりますので、予めご了承くださいませ。

  • 新製品ヘアケア商品発送についてのお知らせ

    日頃より肌美和商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    新発売のヘアケアKIMIWAマーユエッセンスシャンプー/マーユエッセンスコンディショナーにつきまして、好評につき商品の発送にお時間をいただいております状況です。
    ご注文は受付中でございますが、10月11日(金)より順次発送させていただきます。 お届けまでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。

    【洗うシリーズ】
    ・KIMIWAマーユエッセンスシャンプー　300mL/2,970円(税込)
    ・KIMIWAマーユエッセンスコンディショナー　300mL/2,970円(税込)

  • プラセンSローション(150mL)販売再開のお知らせ

    2024.10.01　追記
    好評につき在庫切れとなっておりました「プラセンSローション」のご注文受付を再開いたしました。
    10月3日(木)より順次発送させていただきます。
    販売休止期間中につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    --------------------
    日頃より肌美和商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    現在 ｢プラセンSローション｣は、ご好評につき、在庫切れとなっております。
    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    ご注文可能なお日にちは、お知らせ欄にて随時更新させていただきますが、ご希望の方にはメールでもご連絡いたします。お手数をおかけいたしますが、商品ページに表示されている｢再入荷リクエスト申込｣ボタンを押下し、ご連絡可能なメールアドレスをご登録くださいませ。
    恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 新製品発売に伴う現行製品販売終了のお知らせ

    日頃より肌美和商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    このたび誠に勝手ではございますが、下記商品につきまして2024年10月末をもちまして販売終了となりますのでご案内させていただきます。
    ※在庫状況により、早めに販売終了となる場合がございます。

    ■販売終了商品
    【マーユエステプレシャスシリーズ】
    ・マーユエッセンスシャンプー　300mL/2,750円(税込)
    ※シャンプーのみ販売終了
    ・マーユエッセンスコンディショナー　300mL/2,750円(税込)

    ■後継品
    【洗うシリーズ】
    ・KIMIWAマーユエッセンスシャンプー　300mL/2,970円(税込)
    ・KIMIWAマーユエッセンスコンディショナー　300mL/2,970円(税込)
    ※後継品は10月1日(火)より発送を開始いたします。
    発売以降ご愛顧を賜りましたお客様にはご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
    大変恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 【重要】「GMO後払い」お支払い延滞時の回収事務手数料のご負担について

    平素は格別のご愛顧賜りまして深く御礼申し上げます。「GMO後払い」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。
    GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」において、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご利用代金の回収手続きに関わる費用（以下、回収事務手数料）が発生いたします。回収事務手数料の徴収金額と開始時期につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

    ■徴収開始時期：2024年12月1日(日)以降にGMO後払いをご利用のお取引
    ■徴収金額：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）
    ■加算タイミング：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算

    詳しくはGMO後払いの 「注意事項」をご確認ください。

  • プラセンSローション(150mL)の発送について

    日頃より肌美和商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    在庫切れのため、ご準備ができ次第の発送となっておりました ｢プラセンSローション｣の発送を再開いたします。

    お待たせしておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 台風による臨時休業のお知らせ


    平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
    台風10号の接近に伴い、8/29(木)・8/30(金)を臨時休業とさせていただきます。
    お電話およびご注文商品の発送、お問合せ対応ができかねる状況となりますので、何卒ご了承くださいませ。

    なお、被害の状況によっては9/2(月)以降も休業となる可能性がございます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
    皆さまにおかれましても、ご自身やご家族・大切な方々の身の安全を最優先に、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。

  • プラセンSローション(150mL)在庫切れのお知らせ

    日頃より肌美和商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    この度、「令和6年度優良新商品表彰事業」民工芸・日用品部門において金賞を受賞した ｢プラセンSローション｣が、ご好評につき、在庫切れとなっております。
    ご準備でき次第の発送となり、到着までにお時間を頂戴する形となりますので予めご了承ください。
    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    発送可能日はお知らせ欄にて随時更新させていただきます。

  • マーユソープ・マーユブラウニーソープ販売終了のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    このたび誠に勝手ながら、｢マーユソープ・マーユブラウニーソープ｣の販売を2024年9月末をもって終了とさせていただくことになりました。
    長年ご愛用いただいていた皆さまには、感謝申し上げるとともに、ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
    今後もより良い商品の充実に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
    ※在庫状況により、販売終了時期が前後する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

  • 台風の影響による配送遅延について

    日頃より肌美和商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    台風10号の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じる可能性がございます。
    いただいたご指定通りにお届けができない可能性もございますので、予めご了承くださいませ。
    大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます｡

    配送状況については、下記ページの最新情報からご確認いただけます。
    ヤマト運輸 お荷物の集配状況について
    ※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 宮崎県日向灘沖地震の影響によるお荷物のお届けについて

    日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    宮崎県日向灘沖で発生した地震の影響により、以下の地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    このため肌美和公式オンラインショップから宮崎県、鹿児島県、大分県にお住まいのお客様お荷物にお届けの遅れが生じる可能性がございます。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます｡
    尚､詳細につきましてはヤマト運輸のホームページからもご確認いただけます。

    ご注文お受付の際、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。
    配送状況については、下記ページの最新情報をご確認ください。
    ヤマト運輸 お荷物の集配状況について
    ※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

  • 【受賞】プラセンSローション　記念キャンペーン開催！

    追記　キャンペーン開催日について
    先日よりご案内しておりました【記念キャンペーン】は、8/20(火)～9/10(火)まで開催いたします！
    キャンペーン開催日まで今しばらくお待ちくださいませ。
    引き続きよろしくお願いいたします。

    －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    この度「令和6年度優良新商品表彰事業」民工芸・日用品部門において｢プラセンSローション｣が金賞を受賞いたしました！
    これもひとえに皆様のご支援とご愛顧の賜物と心より感謝申し上げます。

    日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めまして、記念キャンペーンを現在企画中です！
    キャンペーン開催日は、随時更新いたしますので、お楽しみにお待ちください♪

  • 【重要なお知らせ】不正注文への対応について

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    現在、弊社のオンラインショップにおきまして、クレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。
    そのためお客様の安全・不正利用を防ぐため、不正注文が疑われる場合はご本人確認をさせていただいた上で、商品発送させていただいております。
    ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

    （不正利用の疑いがある注文内容の例）
    ・ご注文者様とクレジットカードの名義が異なる場合
    ・クレジットカード決済の試行が複数回行われている場合
    ・電話およびメールでの連絡が取れない場合
    ・電話番号およびメールアドレスが他の方のものと判明した場合
    ・送信元IPアドレスが日本国外からのアクセスされている場合
    ・送信元IPアドレスが発送先と一致しない、または遠距離の場合
    ・過去に検知された不正注文に類似している場合
    ・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合

    お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

  • 電気回線不具合によりお知らせとお詫び

    10:50　現在
    下記の不具合が一旦解消され、現在はお電話が利用できる状態になっております。

    原因究明に至っていないため再度不具合が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
    お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    電気設備の不具合により電話が繋がらない状況になっております。
    そのため、お電話をお掛けいただいたお客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
    早速復旧作業にかかっておりますが今しばらくお時間頂戴いたします。
    オンラインショップでのご注文はお受けできますので、お急ぎの方はコチラのサイトにてご注文くださいませ。

    大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいます様 よろしくお願い申し上げます。
    復旧次第、再度「お知らせ」にて情報を更新いたします。

  • 夏季休業のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、8月13日(火)から8月16日(金)まで休業とさせていただきます。
    ※8月8日(木)までにいただいたご注文につきましては、休業前に発送いたします。

    なお、休業期間中にいただいたご注文および、お問い合わせにつきましては、営業開始の8月19日(月)より順次対応してまいります。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 【更新】肌馬油ローションさくら 80ｍLのお知らせ

    日頃より肌美和製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    商品好評につき在庫切れとなっておりました「肌馬油ローションさくら」は、
    ６月６日(木)よりご注文受付させていただきます
    販売休止期間中につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
    注文受付開始日
    ▼６月6日(木)～
    肌馬油ローションさくらはコチラ 　　

  • マーユプラセンローション販売終了のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    このたび誠に勝手ながら、｢プラセンシリーズ-マーユプラセンローション｣の販売を2024年7月末をもって終了とさせていただくことになりました。
    長年ご愛用いただいていた皆さまには、感謝申し上げるとともに、ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
    今後もより良い商品の充実に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
    ※在庫状況により、販売終了時期が前後する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

  • 肌馬油ローションさくら 80ｍL　在庫切れのお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    弊社商品の「肌馬油ローションさくら」ですが、商品好評につき現在在庫切れとなっております。
    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    次回発送予定日
    ▼６月中旬予定
    ※準備整いましたら商品ページにて公開いたします。
    肌馬油ローションさくらはコチラ 　　

  • システムメンテナンスのお知らせ

    日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    下記日程にて、システムメンテナンスを行うため
    サイトの閲覧・商品の購入等が出来なくなります。

    ▼期間：5月14日(火)12：00～14：00（予定）
    ※作業進捗により、前後する場合がございます。

    本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。

    皆様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、
    なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    　　

  • GW休業のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、5月3日(金)から5月6日(月)まで休業とさせていただきます。
    ※5/1(水)までにいただいたご注文につきましては、休業前に発送いたします。

    なお、5/2(木)から休業期間中にいただいたご注文および、お問い合わせにつきましては、営業開始の5月7日(火)より順次対応してまいります。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • LINE連携方法について

    〈LINE連携＆注文で500円クーポンプレゼント！〉
    ※4/30(火)までの限定案内です
    ■連携方法
    ①画面右上の｢ログイン｣より新規会員登録を行います。
    ※すでに会員登録済の方はログインしてください。
    ②マイページにある｢ソーシャルログイン連携｣よりLINEの｢連携する｣ボタンをクリックします。
    ③｢連携済｣となったことを確認したら、通常通りご注文くださいませ！
    ご注文確認後、【500円クーポン】をプレゼント！
    ※クーポンプレゼントまでお時間を頂戴する場合がございます。

  • 北東北と北海道の荒天の影響によるお荷物のお届けについて

    日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    青森県の太平洋側を中心とした悪天候の影響により海上交通に乱れが生じております。
    このため肌美和公式オンラインショップから東北・北海道にお住まいのお客様お荷物にお届けの遅れが生じる可能性がございます。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます｡
    尚､詳細につきましてはヤマト運輸のホームページからもご確認いただけます。

    ご注文お受付の際、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。

    配送状況については、下記ページの最新情報をご確認ください。

    ヤマト運輸 お荷物の集配状況について
    ※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

  • 天候の影響による配送遅延について

    日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    関東甲信地方を中心とした積雪の影響により､運送業者において配達の遅れが発生しております｡
    これにより、肌美和公式オンラインショップから関東甲信にお住まいのお客様お荷物にお届けの遅れが生じております。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます｡
    尚､詳細につきましてはヤマト運輸のホームページからもご確認いただけます。

    ご注文お受付の際、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。

    配送状況については、下記ページの最新情報をご確認ください。

    ヤマト運輸 お荷物の集配状況について
    ※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

  • ボディソープ販売開始のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    欠品中でございました「マーユプラセンボディソープ」が販売開始となりましたのでお知らせいたします。

    この度はお届けまでにお時間をいただいておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後、在庫の安定的な供給を目指し一層の強化に努めてまいります。
    引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 能登半島地震にともなう配送遅延について

    日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    能登半島で発生した地震におきまして、被害にあわれた皆様に心よりお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

    1月15日現在
    石川県一部地域に関しては、配送会社からの荷受停止の要請を受け、商品の発送を見合わせております。
    ご注文お受付の際、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。

    配送状況については、下記ページの最新情報をご確認ください。

    ヤマト運輸 お荷物の集配状況について
    ※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

  • シャンプー等ポンプが上がらないお客様へ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    運搬中の液漏れ等防ぐためポンプを手締めにて固く締めております。
    そのため、お客様の中には握力が足らず、開けれない場合がございます。
    大変お手数ではございますが、下記の開け方を試していただきますようお願いいたします。
    ポンプの開け方
    1、根元を一度緩め、再度強く締めてください。
    2、平らな安定した場所に置いてください。
    3、根元を固定したまま、
    　 ポンプヘッドを半時計周り（左）に回してください。
    ※それでも開かないときはもう一度繰り返してください。
    動画確認はコチラ

  • 【お願い】PayPay 決済ご利用のお客様へ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    現在PayPay 決済でのご注文時、システム上ご購入処理が完了していない事例が発生いたしております。

    PayPay 支払い完了後、注文完了画面へ自動的に遷移します。
    そのため、画面が切り替わるまでお待ちくださいませ。
    ※メールが自動的に届くシステムとなっておりますので、メールが届いているかご確認をお願いいたします。
    ※ドメインの設定上メールが届かない場合は大変お手数でございますが、［マイページ→受信メール履歴］にてご確認ください。

  • ボディソープ欠品のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    現在、製造が間に合わず商品が一時的に欠品となっている状況でございます。
    次回販売予定は2024年1月下旬予定となるため、ご注文をお受けできかねます。
    商品の発送について大変お待たせすることになり大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

    販売確定次第、順次コチラにてご案内させていただきます。

  • 年末年始休業のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、2023年12月28(木)から2024年1月3日(水)まで、休業とさせていただきます。
    12月26日(火)までにいただいたご注文につきましては、年内に出荷いたします。

    なお、12月27日(水)から休業期間中にいただいたご注文および、お問い合わせにつきましては、営業開始の1月4日(木)より順次対応してまいります。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

    本格的な乾燥シーズン、引き続き皆様のお役に立てますよう、心より願っております。

  • マーユキャンペーンのご案内

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    今年も11月1日(水)～12月20日(水)まで、マーユキャンペーンを開催いたします。
    特別価格対象商品は下記よりご確認くださいませ。
    ■特産マーユシリーズ
    ・肌馬油
    ・古式伝承馬油
    ・肌馬油潤
    ・ベビーピュアオイル
    ・肌馬油石けん
    ・薬用キミワトピー
    ■KIMIWAシリーズ
    ・全品
    ■プラセンシリーズ
    ・全品

    ■送料
    通常10,000円以上ご購入のところ、キャンペーン期間中は8,000円以上で送料無料となります。

    10/31(火)14:00～キャンペーン詳細を公開いたします！
    お楽しみにお待ちくださいませ♪
    今後も皆さまのスキンケアの一助となれますよう、心より願っております。

  • ゆうメール発送に伴うお知らせ

    一部商品ゆうメールでの発送を行っておりましたが、
    商品の追跡ができない、届いたかわからない、品質保持の面におきましても不都合が生じるため、
    ゆうメール発送を廃止し、今後【ヤマト運輸】のみのお届けとさせていただくこととなりました。
    お客様へは大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

    今後ともお客様の素肌に寄り添う商品づくりを目指し、
    ご満足いただける価値ある商品づくりサービスを充実させて参りますので、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • ホームページのリニューアルに伴う大切なお知らせ

    お客様各位


    平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

    さて、この度ホームページを全面的にリニューアルいたしました。
    今後ともお客様にご満足いただけるサイトを目指して、
    内容を充実させて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    ◆ 旧オンラインショップご利用時等にご登録いただいておりましたお客様は
    「パスワードの再設定」をお願いいたします。


    【コチラ】よりアクセスし、「メールアドレス」をご入力後、
    画面の案内に沿ってお手続きください。


    不明点がございましたら下記フォーム、又は0120-50-7878（平日9：00-17：00）お問い合わせください。



    ▼お問い合わせフォーム

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