肌美和公式オンラインショップ

肌美和のモノづくり We are committed to quality

シリーズ

お知らせ

2024.04.01

GW休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、5月3日(金)から5月6日(月)まで休業とさせていただきます。
※5/1(水)までにいただいたご注文につきましては、休業前に発送いたします。

なお、5/2(木)から休業期間中にいただいたご注文および、お問い合わせにつきましては、営業開始の5月7日(火)より順次対応してまいります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2024.03.13

LINE連携方法について

〈LINE連携＆注文で500円クーポンプレゼント！〉
※4/30(火)までの限定案内です
■連携方法
①画面右上の｢ログイン｣より新規会員登録を行います。
※すでに会員登録済の方はログインしてください。
②マイページにある｢ソーシャルログイン連携｣よりLINEの｢連携する｣ボタンをクリックします。
③｢連携済｣となったことを確認したら、通常通りご注文くださいませ！
ご注文確認後、【500円クーポン】をプレゼント！
※クーポンプレゼントまでお時間を頂戴する場合がございます。
2024.03.01

北東北と北海道の荒天の影響によるお荷物のお届けについて

日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
青森県の太平洋側を中心とした悪天候の影響により海上交通に乱れが生じております。
このため肌美和公式オンラインショップから東北・北海道にお住まいのお客様お荷物にお届けの遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます｡
尚､詳細につきましてはヤマト運輸のホームページからもご確認いただけます。

ご注文お受付の際、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。

配送状況については、下記ページの最新情報をご確認ください。

ヤマト運輸お荷物の集配状況について
※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
2024.02.09

天候の影響による配送遅延について

日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
関東甲信地方を中心とした積雪の影響により､運送業者において配達の遅れが発生しております｡
これにより、肌美和公式オンラインショップから関東甲信にお住まいのお客様お荷物にお届けの遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます｡
尚､詳細につきましてはヤマト運輸のホームページからもご確認いただけます。

ご注文お受付の際、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。

配送状況については、下記ページの最新情報をご確認ください。

ヤマト運輸お荷物の集配状況について
※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
2024.01.17

ボディソープ販売開始のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
欠品中でございました「マーユプラセンボディソープ」が販売開始となりましたのでお知らせいたします。

この度はお届けまでにお時間をいただいておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、在庫の安定的な供給を目指し一層の強化に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
2024.01.04

能登半島地震にともなう配送遅延について

日頃より肌美和をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
能登半島で発生した地震におきまして、被害にあわれた皆様に心よりお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

1月15日現在
石川県一部地域に関しては、配送会社からの荷受停止の要請を受け、商品の発送を見合わせております。
ご注文お受付の際、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。

配送状況については、下記ページの最新情報をご確認ください。

ヤマト運輸お荷物の集配状況について
※上記に記載の無い地域に関してもお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
2023.12.26

シャンプー等ポンプが上がらないお客様へ

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

運搬中の液漏れ等防ぐためポンプを手締めにて固く締めております。
そのため、お客様の中には握力が足らず、開けれない場合がございます。
大変お手数ではございますが、下記の開け方を試していただきますようお願いいたします。
ポンプの開け方
1、根元を一度緩め、再度強く締めてください。
2、平らな安定した場所に置いてください。
3、根元を固定したまま、
　ポンプヘッドを半時計周り（左）に回してください。
※それでも開かないときはもう一度繰り返してください。
動画確認はコチラ
2023.12.13

【お願い】PayPay 決済ご利用のお客様へ

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

現在PayPay 決済でのご注文時、システム上ご購入処理が完了していない事例が発生いたしております。

PayPay 支払い完了後、注文完了画面へ自動的に遷移します。
そのため、画面が切り替わるまでお待ちくださいませ。
※メールが自動的に届くシステムとなっておりますので、メールが届いているかご確認をお願いいたします。
※ドメインの設定上メールが届かない場合は大変お手数でございますが、［マイページ→受信メール履歴］にてご確認ください。
2023.12.13

ボディソープ欠品のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
現在、製造が間に合わず商品が一時的に欠品となっている状況でございます。
次回販売予定は2024年1月下旬予定となるため、ご注文をお受けできかねます。
商品の発送について大変お待たせすることになり大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

販売確定次第、順次コチラにてご案内させていただきます。
2023.11.30

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2023年12月28(木)から2024年1月3日(水)まで、休業とさせていただきます。
12月26日(火)までにいただいたご注文につきましては、年内に出荷いたします。

なお、12月27日(水)から休業期間中にいただいたご注文および、お問い合わせにつきましては、営業開始の1月4日(木)より順次対応してまいります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

本格的な乾燥シーズン、引き続き皆様のお役に立てますよう、心より願っております。
2023.10.23

マーユキャンペーンのご案内

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今年も11月1日(水)～12月20日(水)まで、マーユキャンペーンを開催いたします。
特別価格対象商品は下記よりご確認くださいませ。
■特産マーユシリーズ
・肌馬油
・古式伝承馬油
・肌馬油潤
・ベビーピュアオイル
・肌馬油石けん
・薬用キミワトピー
■KIMIWAシリーズ
・全品
■プラセンシリーズ
・全品

■送料
通常10,000円以上ご購入のところ、キャンペーン期間中は8,000円以上で送料無料となります。

10/31(火)14:00～キャンペーン詳細を公開いたします！
お楽しみにお待ちくださいませ♪
今後も皆さまのスキンケアの一助となれますよう、心より願っております。
2023.10.18

ゆうメール発送に伴うお知らせ

一部商品ゆうメールでの発送を行っておりましたが、
商品の追跡ができない、届いたかわからない、品質保持の面におきましても不都合が生じるため、
ゆうメール発送を廃止し、今後【ヤマト運輸】のみのお届けとさせていただくこととなりました。
お客様へは大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

今後ともお客様の素肌に寄り添う商品づくりを目指し、
ご満足いただける価値ある商品づくりサービスを充実させて参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
2023.09.28

ホームページのリニューアルに伴う大切なお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

さて、この度ホームページを全面的にリニューアルいたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるサイトを目指して、
内容を充実させて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆ 旧オンラインショップご利用時等にご登録いただいておりましたお客様は
「パスワードの再設定」をお願いいたします。

【コチラ】よりアクセスし、「メールアドレス」をご入力後、
画面の案内に沿ってお手続きください。

不明点がございましたら下記フォーム、又は0120-50-7878（平日9：00-17：00）お問い合わせください。

▼お問い合わせフォーム